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　课程大纲：

　　　第一讲：行业内功底蕴修炼

　　　　　一、 汽车史话

　　　　　二、中国汽车发展的历史回顾

　　　　　三、世界汽车发展的现状与格局简析

　　　　　四、未来汽车产业的发展趋势及中国的行业对策

　　　　　五、我国汽车产业面临的现实问题

　　　　　六、认识中国的汽车4S店

　　　第二讲：商务信念系统升级修炼

　　　　　一、自我认知---我是谁！

　　　　　二、商务礼仪与举止形象

　　　　　三、追问：“商品果真是被‘卖’出去的吗?”

　　　　　四、销售经理的语言强化训练---“说来说去”

　　　　　五、“涣然冰释”，让顾客认同，说“是”的技巧

　　　　　六、笑一笑，“财神”到！---“笑”出财富

　　　　　七、全方位多器官协动沟通---“全息沟通法”---认知语言的多样性

　　　　　八、让顾客喜欢上你的技巧

　　　　　九、因人而异，灵活应变的顾客应对技巧

　　　第三讲：理性思考与逻辑分析修炼

　　　　　一、客户消费的心理类型分析

　　　　　二、影响购买动机的要素分析

　　　　　三、顾客购买的行为模式分析

　　　　　四、私人购物行为分析

　　　　　五、影响女士购物行为的因素

　　　　　六、搞定大客户集团采购行为特征分析

　　　第四讲：动静相宜---太极推手---汽车推销功力的修炼

　　　　　一、练就火眼金睛---聚焦目标市场。走出去，请进来

　　　　　二、深挖洞广积粮---挖掘并积累潜在顾客

　　　　　三、顾客资料制卡建档与统筹管理

　　　　　四、把握与顾客的首次沟通---第一印象论

　　　　　五、约见目标顾客介绍产品

　　　　　六、购买建议书的撰写

　　　　　七、谈判与成交的艺术

　　　　　八、P-D-C-A 总结改进，循序提高

　　　第五讲：以静制动---守店待客---坐店销售功力的修炼    

　　　　　一、迎客在先宾至如归

　　　　　二、探寻需求细致入微

　　　　　三、礼貌待客茶水咖啡

　　　　　四、车辆展示专业权威

　　　　　五、试乘试驾体验尊贵

　　　　　六、达成协议麻利干脆

　　　　　七、交车验车完美体会

　　　　　八、至爱服务感动陶醉

　　　第六讲：越领导力的五重修炼

　　　　　一、岗位——职权

　　　　　二、关系——感情

　　　　　三、业绩——战功

　　　　　四、复制——培养

　　　　　五、人格——灵魂

　　　第七讲：高级销售经理的自我修炼              

　　　　　一、一项保持了12年的吉尼斯世界纪录

　　　　　二、态度决定一切

　　　　　三、爱我所做，做我所爱

　　　　　四、自动自发自觉自省

　　　　　五、狠抓细节，不断改善

　　　　　六、强化沟通能力，真正学会---学习！

　　　　　七、创新思维修炼人生

　　咨询电话：010-56337994/56337919